Sorry, this entry is only available in Czech.

I. Postup nákupu
a) Vyberte si zboží podle Vašeho zájmu v online obchodu.
b) Zboží vložte do košíku
c) Po vložení všech položek, o které máte zájem, do košíku, klikněte na tlačítko košíku „Zobrazit košík“. Zde uvidíte rekapitulaci Vaší objednávky a můžete v objednávání pokračovat anebo změnit počet kusů zboží, přidat či odebrat položky.
d) Po kontrole Vaší objednávky vyplňte povinné údaje a objednávku odešlete.
e) Učiněná objednávka je závazná.

II. Doprava

a) Je-li objednané zboží skladem, je do 2 kalendářních dnů po obdržení objednávky je odesláno, nebo připraveno k vyzvednutí. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
b) Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty v případě, že se vyskytnou nepředvídatelné události. O případné delší expediční lhůtě bude zákazník neprodleně informován e-mailem nebo telefonicky.
c) Dodání objednaného zboží po částech je možné pouze po odsouhlasení kupujícím i prodávajícím.

III. Platba

Pro zaplacení kupní ceny jsou k dispozici následující možnosti:

1. bankovním převodem před dodávkou zboží – kupující obdrží e-mail s údaji pro platbu. Zboží bude expedováno po připsání platby na účet prodávajícího, v nejkratším možném termínu. Lhůta podle čl. 2 VOP započne běžet až ode dne připsání platby na účet prodávajícího.
2. dobírka – platba při doručení přepravcem na doručovací adresu uvedenou v objednávce
3. online platba přes platební bránu

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a. s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

Nápověda pro platby kartou a platebními tlačítky bank se základním vysvětlením průběhu platby
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Fakturu za služby a zboží obdržíte elektronicky na uvedený email.

IV. Záruky na zboží
a) Věříme, že prodáváme výrobky pouze nejvyšší kvality. Pokud zákazníkovi zboží nevyhovuje, může je ve lhůtě 14 dnů od nákupu bez uvedení důvodu vrátit. Plná cena za zboží mu bude vrácena na jeho účet. (Cena poštovného se nevrací.) Tato záruka se vztahuje na všechny způsoby nákupu i při převzetí zboží osobně.
b) V případě, že k vám dobírkový balíček přijde viditelně poškozen, kdy je tedy předpoklad, že zboží může chybět anebo být poškozeno, nepřebírejte tento balíček. V případě převzetí si nechte podepsat reklamační protokol od dopravce.

V. Změny nabídky
Skleněné dekorace jsou ručně vyráběny. Jejich design je vždy originálem, a proto se dekor výrobku se může nepatrně lišit od uvedeného obrázku v online obchodu (neplatí pro tvar).

VI. Odstoupení od smlouvy
Poskytujeme spotřebiteli dle § 1831 odst. 1 Občanského zákoníku ochranou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu.
Pokud se rozhodnete využít tuto možnost, zašlete nám zboží včetně kopie daňového dokladu a průvodního dopisu, ve kterém bude uvedeno, že odstupujete od uzavřené kupní smlouvy.
Odstoupit od smlouvy lze i telefonicky nebo emailem.
V případě, že vrácené zboží bude neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, budeme uplatňovat vůči kupujícímu požadavek na náhradu škody. Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato.
Spotřebitel ovšem nemůže od smlouvy odstoupit dle § 1837 odst. d, u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (zakázková výroba).

VII. Reklamace
Případné reklamace řeší prodávající dle platných právních předpisů v ČR. Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a případné vady neprodleně nahlásit. Za vady zboží způsobené dopravcem, kterého určil kupující, nenese prodávající odpovědnost.

VIII. Bezpečnost dat
Data, která jsou potřebná k objednání produktu online, budou sloužit pouze pro vyřízení vaší objednávky. Více info Ochrana a zpracování osobních údajů

IX. Provozovatel
Rychtecký Tomáš, Rousínov 9, 47151 Svor
IČO: 01160575